- 超级梦想家：母婴店最核心的竞争力是什么？
- post time : 2018-12-03
母婴店的核心竞争力有很多，而且这些竞争力是联动的，并不是单一存在，任何一个环节的跳出，都会让其他竞争力脱节。
好的产品品质是母婴门店留住消费者的基础。每个门店都要有自己的核心产品，从奶粉、洗护、保健品、尿不湿甚至衣服和玩具等产品，都要保证品质，不会因为产品品质问题丢失客户。不要一味地追求高利润的产品，这类产品往往核心竞争力不强，容易被市场淘汰，而这类产品一旦被淘汰，这类产品的客户也会流失。
大多数宝宝的父母对于母婴产品产品以及育儿知识的了解都很片面。当宝宝出现不适症状，比如湿疹、牙齿发育不好、漾奶等问题时，大部分父母会选择咨询母婴店销售人员，如果销售人员能够针对宝宝身体状况推荐合适的产品，解决问题之后，这些顾客就会能为母婴店的忠实顾客，不会轻易流失。而专业的产品知识有利于新客户的开发，当消费者第一次到母婴店购买产品的时候，销售人员的专业产品知识和术语，更能获得消费者的信任。
现在无论是电商还是微商，母婴产品五花八门充斥着人们的眼球，所有的商家都说自己的产品如何好，如何安全，那么在摸不着看不到的情况下怎么证明自己的产品好？
这是用户的痛点，母婴店真正解决的是宝妈对于婴儿用品的质量担忧。因为婴儿对产品的材质、食品的安全要求都特别高，在店里你是可以看得见摸的着的，塑造出正品、安全、环保的价值，会大大的增加顾客的信任感。
母婴店也有一套社群玩法，比较凸显的就是母婴店加盟品牌，而社群玩法无疑也会成为门店的特色，留住客户，活跃消费群体。这就是口碑，对于母婴类商品来说，信赖度是关键，在购买者购买这类商品的时候，首先关注的是否对母婴身体产生不良反应，并不是价格问题。我们都知道母婴产品的价格空间非常大，属于高档消费品。母婴作为一个产业来说，当一个人购买使用比较少的情况下，会发生一条垂直链的关系，她会向不同的宝妈推荐。
门店如何提高自己的核心竞争力
1.专业。不断提升门店定位的专业性、门店商品架构的完善性、门店员工的专业度。
2.体验。门店营业面积越大，体验区越大，让顾客有参与感。
3.服务。针对不同的顾客，提供不同的服务，感动顾客的服务。增加与母婴店相关的服务项目，让顾客得到全方面的服务。
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